Trudno jest sobie wyobrazić istnienie współczesnego świata bez portali społecznościowych. Możliwość dzielenia się swoim życiem z ludźmi z całego globu, dla wielu stało się pracą. Możliwości, jakie dają nam social media, są nieocenione. Kiedyś na to, aby kontaktować się ze znajomymi, którzy mieszkają setki kilometrów od nas, trzeba było pisać listy, a cały proces komunikacji przebiegał bardzo długo z wieloma zakłóceniami.
Teraz możemy w każdej chwili skontaktować się z koleżanką mieszkającą na innym kontynencie. Media społecznościowe posiadają również wartość dodaną, jeśli chodzi o właścicieli marek, ponieważ stają się one drugą formą marketingu. Profile na różnego rodzaju portalach mogą zakładać nie tylko prywatne osoby, ale również firmy. Dzięki temu dostają możliwość, aby na bieżąco informować swoich odbiorców o powstaniu nowych produktów, promocjach, a także nawiązać z nimi mocniejszy kontakt.
Mimo że udostępnianie odnośników do witryny marki, nie generuje wyświetleń, to już kliknięcia na nie, przynoszą niemałe korzyści. Posiadanie oficjalnego profilu firmy buduje nie tylko siatkę odbiorców, ale także odpowiednie prowadzenie, może wpływać na pozytywny wizerunek marki. Wśród najpopularniejszych portali społecznościowych można wymienić takie strony jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Youtube czy Tumblr. W Polsce najwięcej osób korzysta z Facebooka, natomiast na drugim miejscu znajduje się Twitter.
Obydwa serwisy mają wspólny pierwiastek, którym jest nastawienie na kontakt z odbiorcą. Możliwość komentowania konkretnych wpisów firmy pozwala zwiększyć ruch na stronie. Dlatego warto nie tylko publikować kolejne informacje związane z marką, ale także skupić się na odpowiadaniu przynajmniej na kilka komentarzy dziennie. Dzięki temu nasi obserwatorzy zobaczą, że zależy nam na kontakcie z nimi, a w związku z tym obdarzą nas zaufaniem.
Na samym Facebooku można znaleźć tysiące firm, które próbują wielu rozwiązań, jak zwabić kolejnych klientów. W celu pokonania konkurencji wymyślane są różne pomysły pt. „Jak zostać zauważonym”. Bardzo popularne stało się prowadzenie konta w sposób luźny, czyli bezpośrednie podejście do odbiorcy, a także nie zawsze udostępniane są poważne treści. Marki wiedzą, że popularność w mediach nie zyskuje się nudnymi, schematycznymi wpisami, ale czymś, co zaskoczy obserwatorów. Na chwilę obecną wydaje się, że portale społecznościowe są bardzo ważny, ale nic nie zmienia faktu, iż najważniejsze jest pozycjonowanie stron.
Decyzja o prowadzeniu konta na Twitterze, Instagramie czy innych portalach może okazać się przełomowa dla firmy, która wcześniej nie znajdowała się na samym topie. Czasem wystarczy jeden post, żeby liczba fanów zwiększyła się kilkakrotnie. Jednak, jeśli myślimy, że samo posiadanie takiej strony, bez jej aktualizowania i wykorzystywania udogodnień, które daje, będzie pozytywnie wpływać na liczbę klientów, to nie powinniśmy w ogóle jej zakładać. Media społecznościowe to ogromna kopalnia marek i tylko od stylu, w jakim będziemy prowadzić nasze profile, zależy nasz sukces.


Facebook
YouTube
RSS